支付宝真的安全吗？就我最近一次支付宝交易看支付宝的欠缺与客服

近日，我在淘宝成交一笔交易，买家使用了支付宝，我问清楚是收货地址属于市区后，我同意发快递。成交后，在联系了几家快递公司都说该地区不送（后来买家说是属于重庆城区），但是既然答应了，那就亏一点吧，于是我发了EMS（好贵~~~~哭~~~~~）。

买家在收到货并且在支付宝下确认收到货以后认为商品与想象中的有点差距，在旺旺上与我联系要求退货，我答应了，于是买家申请了退款（关键的问题于是出现了），不知道买家是不懂还是故意给我设了个圈套，在申请退款的同时选择了不需要退货，并且在支付宝退款协议中留言了说要退货，并以将货物寄出，也怪我粗心，只注意了买家的留言并没有看到上面那几个不需要退货的文字。支付宝第一个缺陷（在已卖出的宝贝中依旧是等待买家确认收货，必须点击进入后才能在边上点退款协议才能看到买家的退款申请），经过这多余的一步，更是我忽略了买家选择的是不需要退货，也没有想到支付宝竟然可以允许在买家不退货的情况下退款。过了好几天，我还没有收到买家的退货，于是在上面留言询问，并看到了买家的回复，原来买家退货时写错了地址，并且答应去邮局问问。按照我几个月前唯一一次退款经验，在卖家点击了同意买家退款后，有一个等待退货的流程，并且可以选择全额退款和部分退款，于是放心的点了同意买家的协议，允许退款。支付宝第二个缺陷（支付宝没有跳出任何警示说买家没有要求退货而要求退款），突然，我发现支付宝已经全额退款给买家。整个等待退货和退款金额的两个流程就这么跳过了！

支付宝竟然在我没有收到退货的情况下全额退款给买家了（买家已经答应部分退款，弥补我因为发EMS而付的邮费）。于是，我即刻在第一时间与支付宝客服取得连联系，要求取消这次确认，重新返回到与买家协商状态，而没想到客服用公式化的语言告诉我这属于我的误操作，属于我自己的误操作导致的损失支付宝完全不负责。我请求客服去看一下我和买家在整个退款过程中的留言，留言内容完全可以证明买家是要求退货的而且写错了收货地址导致我目前还没有收到退货，但是这个客服用很平静的语气告诉我，他不需要看留言内容，只按照规章办事。连高抬贵手点击一下鼠标都不愿意。经过一段时间的交涉没有结果后一个自称为负责人的人看了整个退款留言内容后也用那种平静的，和蔼的语气再次述说他们的规章！天啊，支付宝的人员竟然只是一帮只会按照规章办事的初级机器人。对于这种这么明显的事实都不会去变通。我并不是要求支付宝把钱给我，只是撤消我的同意退款，等我收到买家退货后再退款也不迟啊。钱不在买家也不在我手里，在支付宝放着那，我又拿不到的！可以支付宝客服，除了认为他们的态度比较好外，对于其他的，我实在不敢恭维。你支付宝的规则真的这么严密，真的这么无法变更吗？要不要我去试试，连拍10个卖家的商品用支付宝交易，然后在不要求退货的情况下申请退款，然后寄个空包裹给卖家或者寄个包裹给我朋友，看看我能骗到多少钱。支付宝缺陷之三（在与客服的对话中，我了解到，买家申请退货退款，只要能提交给支付宝发货凭证或者收货凭证，不管地址与签收人是不是买家的就可以获得退款）

事实已经造成，我只希望邮局能负责的和我联系而不是退回包裹，万一退回包裹，也希望买家能在的得到退款的情况下重新帮我寄一次了。支付宝客服是从小读着“人之初，性本善”出生的。后后~~~~~真的所有人都这么善良，我的交易记录里有不会有11个警告了！

支付宝退款是很少会碰到的，大部分卖家都会不熟悉！其他的都有试验的机会，可支付宝一旦操作略有失误，稍不留神遗漏一个细节，那可就是一笔损失啊~~~~~我以我的血泪经历，让众多卖家一定要小心，不排除有部分别有用心的买家利用支付宝的这些缺陷来进行欺骗。也不要太对支付宝的客服抱有希望，上当就是上当，所谓的你敢用我敢赔，是建立在完全符合他们那些漏洞百出的规定的情况下才有效的！

唉~~~~~~~~~~~支付宝，离网络交易安全还远着呢~~~就别自吹自擂了~~~~~~~~~~~~~~ |关键词：买家想退款 前提是