被恶意评价、投诉怎么办？

请积极主动联系您的评价方，争取评价方登陆“我的淘宝”后申请撤消或自行修改评价。具体方法如下：

如修改评价，请评价方登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改。评价只能修改一次，请谨慎操作；如同意将评价删除，请评价方点击：http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244此链接，在留言中说明双方的用户名，小二会在收到留言后的24小时内作出处理的。

如果双方沟通无效，您可以对其进行投诉，在交易成立3天后，请登录“我的淘宝” >> “我是买家/我是卖家” >> “已买到的宝贝/已卖出的宝贝”进行投诉，投诉理由为“恶意评价”，并附上相关的有利凭证（比如旺旺截图），淘宝会做出相应处理。

如果在商品处无法投诉就按照下面的步骤:

进入诚信安全

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帮助内容

 
http://service.taobao.com/support/146-36/help-1448.htm?cat=5

 
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